回頭想想一年所學，所謂的“行銷”真的是能在競爭激烈的市場端得出手的一盤好菜嗎？
現實總是如此殘酷，在國外研究所光環的加持下，研究所的知識竟然與實務差距如此之大
行銷研究所說好聽是專業，實際上學習的資訊還是過於碎片化，很難有邏輯構思出一套說法
沒有一個結構化的整合，我甚至達不出行銷面試最基本的一題
面試官：你試著用你學校所學，幫我們公司XXX產品簡單做一個行銷計畫
對面試官來說也知道剛畢業的研究生是缺乏即戰力的
除非你是面 Digital Marketing 的職位，相對有系統化的證照、工具、分析能力可以學習
舉凡其他行銷職位 Channel/ Trade Marketing, Product Marketing, Insights Specialist
面試官更注重的是你有沒有 Business Sense，能不能有結構有邏輯的解決問題
這種情況要面試者構思出一個行銷計畫，就能很清楚的區分出高低優劣
總結了一年所學，我把行銷策略用比較結構化的方式呈現，用問題來組織成一個行銷計畫
至少在面試上這是一個結構完整的回答，在這個資訊碎片化的時代
給雇主眼神一亮的大好機會 
簡單來說要製作一個完整的 Marketing Plan 僅僅包含了三個步驟
Situation Analysis, Marketing Plan, Execution
每個步驟能延伸出對應的問題和指標來衡量，只要完成這些問題就是個能執行的行銷計畫
首先第一步 Situation Analysis 顧名思義就是做市場調查，競爭者分析
舉凡行銷人熟悉的 SWOT分析、STP市場區隔、Marketing Mix (4P) 都是在這一步執行
第一步往往也是最難踏出去，Situation Analysis 是最耗時最花心力的一部分 
Marketing Assessment 市場評估
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How is the total market defined?
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整個市場如何定義?
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Which categories offer the most growth opportunities?
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什麼品項有最大的成長機會?
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What trends are driving or inhibiting market growth?
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什麼趨勢主導或抑制了市場成長？
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How has XXX performed in this market over the last five years?
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XXX公司過去五年是如何應對這個這個趨勢？
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Who are the primary competitors?
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誰是公司主要的競爭者？
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How have XXX competitors performed over the last five years?
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XXX的競爭者在過去五年的表現如何？
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Defining Your Customer 定義你的客戶
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What key vertical markets are you targeting?
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什麼樣的市場是你目前鎖定的？
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Who are the key influences within the value chain of your priority vertical market?
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誰在你優先的市場價值鏈中扮演主要的影響者？
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Who is the target audience for your marketing and sales activities?
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誰是你行銷和業務活動的目標對象？
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Who is the target audience for the brand?
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誰是對於品牌來說的目標對像？
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What is your customer journey map?
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消費者的購買路徑是什麼？
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Brand 品牌
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What is your brand architecture?
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你的品牌架構是什麼？
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What are your expertise categories and sub-categories?
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你的專業品項和次要品項分別是什麼？
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Value Proposition 價值主張
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How does XXX perform relative to the competition?
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XXX公司的相對競爭力為何？
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What is the value proposition that will enable you to win in this market?
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什麼樣的價值主張能讓你在市場中勝出？
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How distinctive is the intended value proposition from the competition?
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你的價值主張在競爭市場中有多獨特？
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What is required to deliver this value proposition?
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需要什麼來傳遞這個價值主張？
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Marketing Mix - Product 產品
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What drives revenue, profit and growth within your portfolio and are you Marketing effort aligned for profitable growth?
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是什麼推動你的投資組合的收入、利潤和增長,您的行銷工作是否與盈利增長保持一致?
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What is the lifecycle of your core products within the portfolio?
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你的核心產品在產品群組中的生命週期是什麼?
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How have your recent new product launches performed compared with those of competitors?
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與競爭對手相比，你最近的新產品發佈表現如何?
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How does your product pipeline address identify portfolio gaps?
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你的產品線如何解決已識別的產品群組差距?
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Marketing Mix - Price 價格
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How are XXX products currently priced relative to the market and competitors?
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XXX 產品目前相對於市場和競爭對手的價格如何?
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How well is XXX's price aligned to the perceived benefits of your various products?
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XXX 的價格與你各種產品利益的一致性如何?
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Marketing Mix - Place 通路
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Who are your top key accounts? How are you performing within these key accounts?
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誰是你的主要客戶? 在這些關鍵客戶中,您的表現如何?
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How are you performing within key channels and geographic regions within the market?
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你在市場上的主要管道和地理區域的表現如何?
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Who are your distributors? How are they performing? What is their potential?
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誰是你的分銷商?他們的表現如何?他們的潛力是什麼?
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Marketing Mix - Promotion 促銷
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What were your key marketing programs from last year v.s competitors?
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與競爭對手相比，你去年的主要行銷計劃是什麼?
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What digital marketing tactics are you currently using? What opportunities do you see for expanding digital?
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你目前使用什麼數位行銷策略? 你看到了擴展數位化的哪些機會?
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What digital marketing tactics are your competitors currently using? Where there is an opportunity for XXX?
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你的競爭對手目前使用什麼數位行銷策略? XXX 在哪裡有機會?
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Synthesis key business challenge 綜合業務挑戰
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Based on your situation analysis, what are the top opportunities for driving accelerated growth within your business?
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根據你的情況分析,推動企業加速增長的對大機會是什麼?
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Based on your situation analysis, what is your key business challenge?
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根據你的情況分析,你的主要業務挑戰是什麼?
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Do you have foundational customer insights needs that have been identified?
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你是否有已確定的客戶的基礎需求?
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Ｍarketing Plan
Objective & Tactics 目標和策略
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What are your objectives against each of the prioritised issues/opportunities?
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針對每個優先問題/機會，您的目標是什麼?
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What marketing activities and budget will you recommend delivering these objectives?
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你會建議哪些行銷活動和預算來實現這些目標?
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How are your tactics and activities aligned to the customer journey?
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你的策略和活動如何與客戶銷售旅程保持一致?
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What are your content needs by the customer journey stage?
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客戶旅程階段的內容需求是什麼?
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Plan Details 計畫細節
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What is the customer insights learning plan?
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客戶見解的學習計劃是什麼?
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What are your calls to action and key performance indicators (KPIs) for customer journey map stages?
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對於客戶銷售旅程的階段，你的具體行動和關鍵績效起訴者 (KPI) 是什麼?
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What is the expected marketing calendar of activities for next year?
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明年活動預期的行銷日曆是什麼?
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What is the estimated financial impact from each of your key initiatives?
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你的每項關鍵行動估計的財務影響是什麼?
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What is the total marketing budget for the year?
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該年度的總營銷預算是多少?
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What are your investment opportunities should the additional budget be granted?
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對於額外的預算，你的投資機會是什麼?
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Execution
Measurement
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How will you assess and track progress during the year? (Dashboard)
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你將如何評估和跟蹤這一年的進展? (儀表板)
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How will you assess and track progress during the year? (A3)
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你將如何評估和跟蹤這一年的進展? (A3)
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結語
行銷最難的就是資訊百百種，化繁為簡是其中最大的一門學問
有時候理科很爛的我，也不自覺羨慕工科有條有理，說一是一的工作性質
但想想高等微積分，腦子馬上幫我打斷短暫的癡心妄想
這表格專門把行銷計畫拆解成問題，只要掌握好結構就能輕鬆應對面試問題
面試官畢竟也不是要你真的把計畫做出來，而是要考驗面試者短時間有結構的思考能力
一整個“面”的回答會遠比一個“點”的回答要有說服力多了
可以試著把面試公司的產品套入結構做一次！或是把整個結構熟記起來！
以後面試官隨口一問 Situation Analysis 包含什麼，你可以自信的回答出來
有結構：包含市場分析、定義客戶、品牌計畫、價值主張和 Marketing Mix 4P 這五大塊
沒結構：呃好象是先分析市場... 還是先SWOT... 我當初是負責弄競爭者分析的..那也很重要
一些心得 一些心情
2020/07/09
咻咻咻，一年的英國留學生涯即將走向尾聲
可能是因為疫情的影響，總覺得時間像上緊了發條加速了好幾倍
就業和畢業論文的雙重壓力，最近的心情可能只剩下焦慮和徬徨
在這人生中的相對低點，留學時期交往的女友也選擇離開
調適心情之餘，想想也不灰心這也許就是所謂的炒底吧
人生準備大漲前的一波低潮，沒有低點又怎會珍惜以後擁有的幸福呢？
希望這篇文章有幫到你，愈努力愈幸運
陌生人，我也為你祝福
願你有一個燦爛的前程
願你在塵世間獲得幸福
願你的美好，能遇上相稱的溫柔
我只願面朝大海，春暖花開 - 海子
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